Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les commandes passées sur le site Jolie Coccinelle, spécialisé dans les produits de beauté, accessoires, articles à l’unité, lots et scoops surprise.
Dernière mise à jour : 04 juillet 2026
Le site internet Jolie Coccinelle, accessible à l’adresse https://joliecoccinelle.fr, est exploité par une entreprise individuelle.
Nom commercial : Jolie Coccinelle
Forme juridique : Entreprise individuelle
SIRET : 95144489200024
Email de contact : contact@joliecoccinelle.fr
Jolie Coccinelle propose à la vente des produits de beauté, maquillage, soins, accessoires, articles à l’unité, lots, scoops surprise et autres produits présentés sur le site.
Les produits peuvent être neufs, issus de déstockage, de lots ou proposés dans un état spécifique. Lorsque le produit n’est pas neuf, cette information est indiquée dans la fiche produit lorsque cela est nécessaire.
Certains articles peuvent être proposés sous forme de scoops surprise ou de lots. Dans ce cas, le client reconnaît que le contenu exact peut varier selon les stocks disponibles, tout en respectant la description indiquée sur la fiche produit.
Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon la luminosité, l’écran utilisé, les arrivages ou la présentation du produit.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Jolie Coccinelle n’est pas soumise à la TVA. Les prix sont donc affichés avec la mention : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, sous réserve du régime fiscal applicable à l’entreprise.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le client peut passer commande directement sur le site Jolie Coccinelle. Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs, consulter les frais de livraison et accepter les présentes Conditions Générales de Vente.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Jolie Coccinelle se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix, d’indisponibilité du produit ou de problème technique.
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site, notamment :
La commande est préparée uniquement après validation du paiement. Les données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés. Jolie Coccinelle ne conserve pas les coordonnées bancaires du client.
Jolie Coccinelle livre en France, en Belgique et en Europe, selon les modes de livraison disponibles au moment de la commande.
Les transporteurs peuvent varier selon la destination, le poids du colis, le format de la commande ou les solutions proposées au moment de l’achat.
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité, congés, rupture de stock ou événement exceptionnel.
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat, sauf indication contraire, offre spéciale, produit exclu ou contrainte liée au transporteur.
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose, lorsque la loi le permet, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être accepté, le produit retourné doit être complet, non utilisé, non abîmé, non ouvert, non descellé et dans son emballage d’origine lorsque celui-ci existe.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits de beauté, soins, maquillage, accessoires d’hygiène ou produits assimilés qui ont été ouverts, utilisés, testés, descellés ou détériorés ne pourront pas être repris.
Les retours de scoops surprise ou de lots doivent concerner le lot complet. Aucun retour partiel d’un scoop ou d’un lot ne sera accepté, sauf accord exceptionnel du service client.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation, produit défectueux ou accord contraire de Jolie Coccinelle.
Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de produit abîmé, erreur de préparation, article manquant ou problème constaté à la réception, le client doit contacter Jolie Coccinelle à l’adresse contact@joliecoccinelle.fr dans les meilleurs délais.
Afin de faciliter le traitement de la demande, le client devra transmettre :
Selon le cas, Jolie Coccinelle pourra proposer un remboursement, un échange, un avoir ou une autre solution adaptée.
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un défaut, le client peut contacter le service client afin qu’une solution soit étudiée selon la situation.
Ces garanties s’appliquent indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale proposée par Jolie Coccinelle.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci, à la livraison, au suivi client et à la gestion du service après-vente.
Les données personnelles du client ne sont pas revendues. Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant : contact@joliecoccinelle.fr.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.
En cas de problème, le client est invité à contacter en priorité Jolie Coccinelle afin de rechercher une solution amiable.
Jolie Coccinelle reste disponible pour accompagner ses clientes avec bienveillance et traiter chaque demande avec sérieux.
Conformément aux règles applicables, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec le service client.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter Jolie Coccinelle par email à l’adresse suivante :
contact@joliecoccinelle.fr
Le service client répond généralement sous 72 heures maximum, hors week-ends, jours fériés, congés ou période de forte activité.
Jolie Coccinelle reste disponible pour accompagner ses clientes avec bienveillance. Pour toute demande concernant une commande, un retour ou un produit, contacte-nous directement.
Contacter Jolie CoccinelleRéponse sous 72 heures maximum.
